よくあるご質問

銀行口座またはクレジットカードからチャージ（入金）できない場合、以下の理由が考えられます。
【共通】
・チャージロックがかかっている　※1）
・チャージ限度額の超過　※2）
・その他のシステムメンテナンス等

【銀行口座からチャージできない場合】
・口座残高の不足
・チャージ用金融機関の登録が重複している　※3）
・銀行のシステムが利用時間外

【クレジットカードからチャージできない場合】
・クレジットカードの利用可能額を超えている
・クレジットカードの有効期限が切れている
・3Dセキュアによる本人認証が完了していない
・クレジットカード発行会社によって利用が制限されている
・推奨ブラウザ以外を利用している

注意事項
※1）チャージロックがかかっている場合はこちら
※2）チャージできる上限金額についてはこちら
※3）１つの金融機関を複数の端末で、重複登録することはできません